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PodcastEx-Flüchtling boxt für Österreich
23 Minheute
Das Internet ist die wichtigste Quelle für den Einkauf von IT-Geräten wie Computern, Laptops oder Monitoren. Zumindest die Recherche vor dem Kauf ein Muss. Etwa gleich wichtig wie Suchmaschinen sind Freunde und Bekannte, bei denen Kaufwillige Ratschläge einholen. Bei der Recherche ergeben sich signifikante Unterschiede zwischen Computern und Peripherie: Während Nutzer nach Zubehör und Peripheriegeräten meist anhand der Produktkategorie suchen, beispielsweise mit dem Begriff 'Drucker', geben sie bei Computern und Laptops meist einen Markennamen in die Suchbox ein.
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In Durchschnitt besucht jeder Interessent bei der Vorrecherche zehn verschiedene Websites, wobei zwischendurch immer wieder Suchmaschinen bei der Orientierung helfen. In der Zeit kurz vor dem Kauf erhöht sich die Recherchetätigkeit massiv, und der Nutzer schaut innerhalb kurzer Zeit durchschnittlich weitere 16 Websites an. In dieser Phase sind dies zunehmend Preisvergleichsseiten, Online-Shops und Marktplätze. Auffällig ist, dass in der Phase unmittelbar vor dem Kauf die Nutzungshäufigkeit von Marktplätzen wie eBay stark zunimmt - jeder Nutzer, der kurz vor Abschluss des Kaufes steht, weist durchschnittlich mehr als acht Marktplatz-Besuche auf. Die Interessenten geben Angebote ab oder überwachen den Stand der Auktion.
Die bekanntesten Online-Shops für Computer und Computer-Zubehör sind laut der Studie eBay und Amazon, gefolgt vom Elektronik-Spezialisten Conrad dem Versandhaus Quelle und dem Computer-Direktvertrieb von Dell. Insgesamt planen 54 Prozent der Befragten, den nächsten Kauf von Computern oder Computerzubehör im Online-Shop abzuschließen.
Für die Studie befragte Plan.Net Research 500 Internetnutzer zwischen 14 und 64 Jahren mit Interesse an Computern und Computer-Zubehör. Die Studie "Die Rolle von Suchmaschinen im Informations- und Entscheidungsprozess beim Kauf von IT-Produkten" ist kostenfrei bei it-studie@yahoo-inc.com erhältlich.
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