Kundenbindung

Zalando
Treue-Programm gegen Wachstumsflaute

Der Online-Händler kündigte Maßnahmen gegen schwache Quartalszahlen an.

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Unternehmertum
Den Kunden besser kennen

Nicht hoffen, dass sich die Auftragsbücher von selbst füllen: Die Kundenzufriedenheit zu messen bringt Vorteile im...

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Marketing
"Churn": Kunden vom Absprung zurückhalten

Bestehende Kontakte müssen aber auch gepflegt werden. | Auf dem unbeweglichen Markt der Banken will man Kündigung...

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